FAQ

Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux écologiques haute densité et respectent les normes internationales de sécurité (telles que SGS, CE, TUV, ASTM). Nous disposons d'un système strict de contrôle qualité en trois étapes afin d'assurer une qualité constante. Nous fournissons des rapports d'essai pour toutes les matières premières afin de garantir sécurité et fiabilité. - Réalisations : Nous avons mené à bien plusieurs projets réussis en Corée du Sud et aux États-Unis. Par exemple, un projet de 3 000 mètres carrés en Corée du Sud a reçu des retours très positifs de la part du client (vidéos et témoignages disponibles sur demande). - Taux de réachat élevé : Notre taux de réachat dépasse 90 %, de nombreux clients choisissant de collaborer à nouveau avec nous après leur première expérience. - Services de personnalisation : Nous proposons des solutions sur mesure adaptées aux besoins des clients afin que les produits s'intègrent parfaitement au lieu.

Nos prix sont basés sur les facteurs suivants : - La taille du lieu - La complexité du design - La fonctionnalité et l'équipement - Les besoins de personnalisation Par conséquent, nous n'offrons pas de tarification au mètre carré. Nous proposons plutôt des devis personnalisés selon vos besoins spécifiques. Vous pouvez nous indiquer la superficie du lieu et les exigences fonctionnelles, et nous vous transmettrons des exemples de designs de référence ainsi que des fourchettes de prix pour des projets similaires. Astuce : Nous vous recommandons de fournir la taille du lieu et les exigences initiales afin que nous puissions vous proposer un devis plus précis.

Oui, nous pouvons concevoir même sans plans CAO. Vous pouvez fournir les informations sur le lieu via : - Vidéos ou photos du lieu - Croquis à main levée - Descriptions détaillées de la taille du lieu et des structures principales (par exemple, piliers, entrées). Remarque : Si le lieu comporte des structures fixes (par exemple, piliers, entrées), nous recommandons de fournir des plans CAO pour une conception optimale de l'agencement. En l'absence de CAO, nous pouvons tout de même concevoir à partir des informations que vous fournissez, mais cela peut affecter la précision.

Processus : 1. Préparation du lieu : Vous fournissez la superficie du lieu et les plans CAD (ou vidéos/photos). 2. Phase de conception : - Nous proposons des références de thème, de couleurs et des zones fonctionnelles. - Conception 2D gratuite de la disposition et devis préliminaire (jusqu'à 5 révisions). - Conception 3D et devis détaillé jusqu'à votre entière satisfaction. 3. Confirmation de commande : Acompte de 50 %, le solde de 50 % étant dû avant l'expédition. 4. Production et expédition : - Délai de production : Généralement 20 à 25 jours ouvrables, selon la taille et la complexité du lieu. - Délai d'expédition : Dépend du port de destination (hors délai de dédouanement). 5. Installation et lancement : - Durée de l'installation : Environ 20 jours (variable selon l'ampleur du projet). - Service d'installation : Si vous avez besoin de nos ingénieurs, le coût est de 130 $/jour/personne (incluant billet d'avion aller-retour, hébergement, transport et assurance). Veuillez consulter notre guide du service d'installation pour plus de détails. Durée totale : Environ 3 mois de la production au lancement, selon le projet. Astuce : Nous pouvons fournir des documents d'installation si vous préférez gérer l'installation vous-même, accompagnés d'instructions détaillées.

Nous offrons des services complets de personnalisation, incluant : - Personnalisation thématique : thèmes uniques tels que l'océan, la forêt ou l'espace. - Personnalisation des couleurs : adaptation des palettes de couleurs pour correspondre à votre marque ou au style de votre lieu. - Personnalisation fonctionnelle : conception d'espaces fonctionnels selon la taille du lieu et les besoins des clients. - Personnalisation de propriété intellectuelle (IP) : intégration de licences populaires ou originales pour une expérience de divertissement unique. Exemples concrets : nous pouvons partager des exemples de projets personnalisés antérieurs afin de vous aider à comprendre nos capacités.

Nous proposons les services après-vente suivants : - Garantie : tous les produits bénéficient d'une garantie d'un an, incluant réparations ou remplacements gratuits. - Assistance en maintenance : entretien régulier pour assurer des performances durables. - Assistance à distance : support technique disponible 24/7 pour résoudre les problèmes urgents. - Fourniture de pièces détachées : approvisionnement à long terme en pièces détachées pour faciliter la maintenance.

Nous pouvons organiser l'expédition depuis le port de Ningbo jusqu'au port de destination et fournir un support pour le dédouanement. Vous pouvez également gérer l'expédition et le dédouanement indépendamment. Astuce : nous vous recommandons de comparer les coûts et services d'expédition afin de choisir la meilleure option pour vous.

oui, nous proposons des services d'installation professionnels à 130 $/jour/personne (y compris le billet d'avion aller-retour, l'hébergement, le transport et l'assurance). Si vous préférez effectuer l'installation vous-même, nous fournissons des documents détaillés d'installation ainsi qu'un accompagnement à distance.

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : - Acompte : 50 % à la confirmation de la commande. - Solde : 50 % restant à payer avant l'expédition. - Options de paiement : virement bancaire, lettre de crédit, etc.

Nous avons mené à bien plusieurs projets à travers le monde, notamment : - Corée du Sud : un FEC de 3 000 mètres carrés ayant reçu des retours clients très positifs. - États-Unis : plusieurs projets FEC de grande envergure, excellentes évaluations. - Moyen-Orient : des projets sur mesure intégrant des éléments culturels locaux. Présentation de cas : nous pouvons fournir des vidéos, des images et des témoignages clients afin de démontrer notre expertise.

Nous proposons des révisions de conception gratuites : jusqu'à 5 révisions pour les conceptions 2D et des révisions illimitées pour les conceptions 3D jusqu'à votre entière satisfaction. Astuce : nous vous recommandons de fournir dès le départ des exigences détaillées afin de limiter le nombre de révisions et d'accélérer le processus.

Nous fournissons une ventilation détaillée du budget pendant la phase de conception, incluant : - Coûts du matériel - Frais d'expédition - Coûts d'installation - Autres dépenses Recommandation : vous pouvez ajuster les zones fonctionnelles et l'équipement en fonction de votre budget afin de garantir que le projet reste dans les limites prévues.

Notre processus de collaboration comprend : 1. Communication initiale : Comprendre vos besoins et les détails du lieu. 2. Conception et devis : Fournir des conceptions 2D/3D et des devis détaillés. 3. Confirmation de la commande : Signer le contrat et payer l'acompte. 4. Production et expédition : Terminer la production et organiser l'expédition. 5. Installation et remise : Installer le projet et effectuer l'inspection finale.