자주 묻는 질문(FAQ)

당사의 제품은 고품질 밀도의 친환경 소재로 제작되며 SGS, CE, TUV, ASTM과 같은 국제 안전 기준을 준수합니다. 우리는 품질의 안정성을 보장하기 위해 엄격한 3단계 품질 관리 시스템을 운영하고 있습니다. 모든 원자재에 대한 시험 성적서를 제공하여 안전성과 신뢰성을 입증합니다. - 사례 소개: 한국과 미국에서 다수의 성공적인 프로젝트 실적이 있습니다. 예를 들어, 한국 내 3,000㎡ 규모의 프로젝트는 고객으로부터 매우 긍정적인 평가를 받았으며, 요청 시 비디오 및 고객 후기를 확인하실 수 있습니다. - 높은 재구매율: 당사 제품의 재구매율은 90%를 초과하며, 많은 고객들이 최초 협업 후 다시 당사를 선택하고 있습니다. - 맞춤형 서비스: 고객의 요구에 따라 맞춤 솔루션을 제공하여 제품이 공간에 완벽하게 부합하도록 합니다.

가격은 다음 요소를 기반으로 책정됩니다: - 장소 크기 - 디자인 복잡성 - 기능 및 장비 - 맞춤화 요구사항 따라서 제곱미터당 가격을 제공하지 않으며, 고객의 구체적인 요구에 따라 맞춤형 견적을 제공합니다. 장소의 크기와 기능적 요구사항을 알려주시면, 유사한 프로젝트에 대한 참조용 디자인과 가격 범위를 공유해 드릴 수 있습니다. 팁: 보다 정확한 견적을 제공받으시려면 장소 크기와 초기 요구사항을 제공해 주시는 것을 권장합니다.

예, CAD 도면이 없어도 설계가 가능합니다. 다음 방법을 통해 장소 정보를 제공해 주세요: - 장소의 동영상 또는 사진 - 손으로 그린 스케치 - 장소 크기 및 주요 구조물(예: 기둥, 출입구)에 대한 상세한 설명 참고: 장소에 고정된 구조물(예: 기둥, 출입구)이 있는 경우, 보다 정확한 배치 설계를 위해 CAD 도면 제출을 권장합니다. CAD 도면이 없더라도 제공해주신 정보를 바탕으로 설계는 가능하지만, 정밀도에 영향을 줄 수 있습니다.

진행 절차: 1. 장소 준비: 고객께서 장소의 크기와 CAD 도면(또는 동영상/사진)을 제공해 주세요. 2. 디자인 단계: - 테마, 색상 및 기능 구역에 대한 참고 자료를 제공합니다. - 무료 2D 배치도 설계 및 대략적인 견적서 작성 (최대 5회 수정 가능). - 고객이 만족할 때까지 3D 설계 및 정확한 견적 제공. 3. 주문 확정: 계약금 50% 입금 후 나머지 50%는 선적 전에 지불합니다. 4. 제작 및 운송: - 제작 기간: 일반적으로 장소 크기와 복잡도에 따라 20~25영업일 정도 소요됩니다. - 운송 기간: 목적지 항구에 따라 다릅니다 (세관 통관 시간 제외). 5. 설치 및 오픈: - 설치 기간: 약 20일 정도 소요되며 프로젝트 규모에 따라 달라질 수 있습니다. - 설치 서비스: 당사 엔지니어 파견이 필요할 경우, 비용은 1인당 1일 $130입니다 (왕복 항공권, 숙박비, 교통비, 보험 포함). 자세한 내용은 설치 서비스 안내서를 참조하십시오. 총 소요 시간: 프로젝트에 따라 다르지만 제작에서 오픈까지 약 3개월 정도 소요됩니다. 팁: 직접 설치를 원하시는 경우, 설치 문서와 함께 상세한 안내를 제공해 드릴 수 있습니다.

우리는 다음과 같은 포괄적인 맞춤화 서비스를 제공합니다: - 테마 맞춤화: 바다, 숲, 우주와 같은 독특한 테마 - 색상 맞춤화: 브랜드 또는 장소 스타일에 맞춘 색상 조합 조정 - 기능 맞춤화: 장소 크기 및 고객 요구에 따라 기능 영역 설계 - IP 맞춤화: 인기 있는 혹은 자체 개발한 지적 재산권(IP)을 활용하여 독창적인 엔터테인먼트 경험 제공 사례 소개: 당사의 역량을 이해하실 수 있도록 과거 맞춤형 프로젝트 사례를 공유해 드릴 수 있습니다.

다음과 같은 애프터서비스를 제공합니다: - 보증: 모든 제품은 1년 간의 보증 기간 내에서 무료 수리 또는 교체 서비스를 포함합니다. - 정비 지원: 장기적인 성능 유지를 위한 정기 정비 - 원격 지원: 긴급 문제 해결을 위한 24/7 기술 지원 - 부품 공급: 간편한 유지보수를 위한 장기적인 예비 부품 공급

닝보 항구에서 귀하의 목적지 항구까지 운송을 수배하고 세관 통관 지원을 제공할 수 있습니다. 또한 직접 운송 및 통관을 처리할 수도 있습니다. 팁: 가장 적합한 옵션을 선택하기 위해 운임 비용과 서비스를 비교해 보시기를 권장합니다.

예, 당사는 전문 설치 서비스를 제공하며, 인당 1일 $130(왕복 항공료, 숙박, 교통비 및 보험 포함)입니다. 직접 설치를 원하시는 경우, 상세한 설치 문서와 원격 지침을 제공해 드립니다.

다음과 같은 결제 방법을 받습니다: - 계약금: 주문 확인 후 전체 금액의 50% 선지급. - 잔금: 선적 전에 나머지 50% 지급. - 결제 옵션: 은행 송금, 신용장(L/C) 등.

전 세계적으로 여러 프로젝트를 성공적으로 완료하였습니다. 예시는 다음과 같습니다. - 한국: 고객의 매우 긍정적인 피드백을 받은 3,000제곱미터 규모의 FEC 시설. - 미국: 뛰어난 평가를 받은 다수의 대규모 FEC 프로젝트. - 중동 지역: 현지 문화 요소를 반영한 맞춤형 프로젝트. 사례 소개: 당사는 전문성을 입증하기 위해 영상, 이미지 및 고객 피드백 자료를 제공할 수 있습니다.

저희는 무료 디자인 수정 서비스를 제공합니다: 2D 디자인의 경우 최대 5회, 3D 디자인의 경우 고객이 만족할 때까지 무제한으로 수정이 가능합니다. 팁: 수정 횟수를 줄이고 프로세스를 신속하게 진행하기 위해 초기 단계에서 상세한 요구사항을 제공하는 것을 권장합니다.

디자인 단계에서 장비 비용, 운송비, 설치비, 기타 비용 등을 포함한 상세한 예산 내역을 제공합니다. 권장 사항: 예산에 따라 기능 구역과 장비를 조정하여 프로젝트가 예산 범위 내에서 진행되도록 할 수 있습니다.

우리의 협업 프로세스는 다음과 같습니다: 1. 초기 상담: 고객의 요구사항 및 장소 세부 정보를 파악합니다. 2. 설계 및 견적 제안: 2D/3D 설계도와 상세 견적을 제공합니다. 3. 주문 확정: 계약서를 체결하고 예금을 지불합니다. 4. 생산 및 배송: 생산을 완료하고 배송을 진행합니다. 5. 설치 및 인수인계: 현장에 설치를 완료하고 최종 검사를 실시합니다.